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導讀：微軟稱正在研發新監控系統，可實時讀取并分析電腦使用者信息，從心跳、血壓到每一個表情都難以逃脫傳感器捕捉。雇主可憑該系統全天候監控員工行為。更要命的是，這种系統可能取代使用公司的中層管理者，對雇員的業績進行考核。
美國微軟公司正在研發一种新監控系統，可實時讀取并分析電腦使用者各方面信息，從心跳、血壓到每一個表情都難以逃脫傳感器捕捉。雇主可憑此衡量雇員工作績效和能力，判斷雇員工作有無失誤。
這一系統研發計划曝光后，招致多方反對聲音。有人說，新系統可能導致雇主和雇員關系惡化。
范圍廣
英國《泰晤士報》１６日報道，微軟公司已向美國專利商標局提交這一新系統的專利申請。這份申請包括１７頁文字和１０幅圖表。
這一系統名為"監控系統５００"，不僅可以在台式電腦和筆記本電腦中使用，還适用于手机和掌上電腦。這意味著雇主在雇員非辦公時間仍能監控他們的行為。
這一系統可記錄并實時分析電腦使用者用過的詞匯、數字和瀏覽過的網站，還可監控使用者的心率、呼吸、體溫、面部表情和血壓。
專利申請中寫道："通過無線傳感器，這一系統可自動監測出使用者心理和情感上存在的焦慮和壓力，据此提供相應幫助。"
研發者認識到，人類個體存在很大差异，因此系統將為每個使用者設立特定"基准線"，以准确識別他們的生理和心理反應。
例如，當某人准備申請退稅時心跳加快，系統會根据他的护糬蓐u𤫇{為這屬于正常范圍，而非需要救治。但對于另一人來講，這可能意味需要治療。
功能強
專利申請介紹說："根据所得數据，系統可分析電腦使用者的工作表現、成功几率和出錯頻率等，雇主可据此對比不同使用者的能力、績效和才干。"
這份申請舉例說，電腦根据所得數据分析出，一個名叫喬的人在一項活動中花費的時間比在系統指派工作上要多，因此非常可能無法按時完成工作。
這一系統不僅可應用于衡量個體，還可比較從事相似工作雇員的能力，從而為未來同种工作指派最佳人選。
除衡量工作績效外，這一系統還可通過測定使用者的心率、出汗程度、面部表情，識別使用者的欺騙和違法行為，确保使用者遵守國家和公司相關法律法規。
"監控系統５００"的另一項功能是把擁有相同興趣愛好的人聚集在一起。系統可定位在同一時間觀看同一電視節目或從事同一工作的人，從而讓他們組成討論小組或工作小組。
惹爭議
研發計划曝光后，立即招致反對聲音。一些商業人士對微軟用電腦芯片取代中層管理者的想法感到擔懮。
英國小企業聯合會的斯蒂芬?阿蘭布雷斯說:"我們一直說，管理的最佳途徑是人際接触。我們將呼吁小型企業雇主避免使用這類系統，這將使商業關系惡化。"
英國商會會長戴維?弗羅斯特說:"如果雇員感到時刻處于監控之下，雇員和雇主間的信任將遭破坏。"
雇員關系專家本?威爾莫特說:"我們研究發現，雇員處于過度監控或監視之下時，更傾向于對雇主采取消極態度。雇主在引進這一系統時，應三思而后行。"
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